سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام فقط والاسترجاع خلال 1 يوم فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

3- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .

تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال :

تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية.

• شركة الشحن ارامكس.

رسوم الاسترجاع 56 ريال و رسوم الاستبدال 56 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

• التواصل معنا عبر الواتس اب+966598212284

• رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال او الاسترجاع

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها